Privacy Policy

गोपनीयता नीति

Effective Date: January 1, 2024

प्रभावी तिथि: 1 जनवरी, 2024

Introduction / परिचय

Welcome to Speak English Online ("we," "our," or "us"). We are committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website and use our English learning services.

स्पीक इंग्लिश ऑनलाइन में आपका स्वागत है। हम आपकी गोपनीयता की सुरक्षा और आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं।

Information We Collect / हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

Personal Information / व्यक्तिगत जानकारी

Name and Contact Details: Full name, email address, phone number
नाम और संपर्क विवरण: पूरा नाम, ईमेल पता, फोन नंबर
Learning Preferences: English proficiency level, learning goals, preferred study times
सीखने की प्राथमिकताएं: अंग्रेजी प्रवीणता स्तर, सीखने के लक्ष्य
Progress Data: Quiz scores, lesson completion, pronunciation assessments
प्रगति डेटा: क्विज़ स्कोर, पाठ पूर्णता, उच्चारण मूल्यांकन

Technical Information / तकनीकी जानकारी

Device Information: Browser type, operating system, device model
डिवाइस जानकारी: ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम
Usage Analytics: Pages visited, time spent on lessons, feature usage
उपयोग विश्लेषण: देखे गए पृष्ठ, पाठों पर बिताया गया समय
Audio Recordings: Pronunciation practice recordings (stored temporarily)
ऑडियो रिकॉर्डिंग: उच्चारण अभ्यास रिकॉर्डिंग (अस्थायी रूप से संग्रहीत)

How We Use Your Information / हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

                            Educational Services / शैक्षिक सेवाएं
                            Provide personalized English learning content and Hindi translations
                                    व्यक्तिगत अंग्रेजी सीखने की सामग्री और हिंदी अनुवाद प्रदान करना
Track your learning progress and suggest improvements
                                    आपकी सीखने की प्रगति को ट्रैक करना और सुधार सुझाना
Generate pronunciation feedback and grammar corrections
                                    उच्चारण फीडबैक और व्याकरण सुधार उत्पन्न करना

                        

Purpose / उद्देश्य	Data Used / उपयोग किया गया डेटा	Retention / अवधारण
Account Management खाता प्रबंधन	Name, Email, Phone नाम, ईमेल, फोन	Until account deletion खाता हटाने तक
Learning Analytics सीखने का विश्लेषण	Progress Data, Usage Stats प्रगति डेटा, उपयोग आंकड़े	2 years 2 साल
Communication संचार	Contact Information संपर्क जानकारी	3 years 3 साल

Information Sharing / जानकारी साझाकरण

We DO NOT Sell Your Data / हम आपका डेटा नहीं बेचते

We never sell, rent, or trade your personal information to third parties for marketing purposes.

हम कभी भी मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को तीसरे पक्ष को नहीं बेचते, किराए पर नहीं देते या व्यापार नहीं करते।

Limited Sharing / सीमित साझाकरण

Service Providers: Trusted partners who help deliver our educational services
सेवा प्रदाता: विश्वसनीय भागीदार जो हमारी शैक्षिक सेवाएं प्रदान करने में मदद करते हैं
Legal Requirements: When required by law or to protect our rights
कानूनी आवश्यकताएं: जब कानून द्वारा आवश्यक हो या हमारे अधिकारों की सुरक्षा के लिए
Anonymous Analytics: Aggregated, non-identifiable data for service improvement
गुमनाम विश्लेषण: सेवा सुधार के लिए एकत्रित, गैर-पहचान योग्य डेटा

Data Security / डेटा सुरक्षा

                                    Technical Safeguards / तकनीकी सुरक्षा
                                    SSL/TLS encryption for data transmission
                                            डेटा ट्रांसमिशन के लिए SSL/TLS एन्क्रिप्शन
Secure cloud storage with access controls
                                            एक्सेस कंट्रोल के साथ सुरक्षित क्लाउड स्टोरेज
Regular security audits and updates
                                            नियमित सुरक्षा ऑडिट और अपडेट

                                

                                    Access Controls / पहुंच नियंत्रण
                                    Multi-factor authentication for staff
                                            स्टाफ के लिए मल्टी-फैक्टर प्रमाणीकरण
Role-based access permissions
                                            भूमिका-आधारित पहुंच अनुमतियां
Regular access reviews and monitoring
                                            नियमित पहुंच समीक्षा और निगरानी

                                

Your Rights / आपके अधिकार

Data Control Rights / डेटा नियंत्रण अधिकार
                                    Access: Request copies of your personal data
                                            पहुंच: अपने व्यक्तिगत डेटा की प्रतियां मांगें
Correction: Update incorrect information
                                            सुधार: गलत जानकारी को अपडेट करें
Deletion: Request removal of your data
                                            हटाना: अपने डेटा को हटाने का अनुरोध करें

                                

                                    Portability: Export your learning data
                                            पोर्टेबिलिटी: अपने सीखने के डेटा को निर्यात करें
Restriction: Limit how we process your data
                                            प्रतिबंध: हम आपके डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं इसे सीमित करें
Objection: Opt-out of certain data uses
                                            आपत्ति: कुछ डेटा उपयोगों से बाहर निकलें

                                

Cookies and Tracking / कुकीज़ और ट्रैकिंग

Cookie Type / कुकी प्रकार	Purpose / उद्देश्य	Duration / अवधि
Essential आवश्यक	Website functionality, login sessions वेबसाइट कार्यक्षमता, लॉगिन सत्र	Session सत्र
Analytics विश्लेषण	Usage statistics, performance monitoring उपयोग आंकड़े, प्रदर्शन निगरानी	2 years 2 साल
Preferences प्राथमिकताएं	Language settings, learning preferences भाषा सेटिंग्स, सीखने की प्राथमिकताएं	1 year 1 साल

Children's Privacy / बच्चों की गोपनीयता

Age Restrictions / आयु प्रतिबंध

Our services are designed for users aged 13 and above. We do not knowingly collect personal information from children under 13 without parental consent.

हमारी सेवाएं 13 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन की गई हैं। हम माता-पिता की सहमति के बिना 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते।

For Parents / माता-पिता के लिए

If you believe your child has provided us with personal information, please contact us immediately so we can delete such information.

यदि आपको लगता है कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम ऐसी जानकारी को हटा सकें।

International Data Transfers / अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

Your information may be transferred to and processed in countries other than India. We ensure appropriate safeguards are in place to protect your data during such transfers.

आपकी जानकारी भारत के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और प्रसंस्कृत की जा सकती है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि ऐसे स्थानांतरण के दौरान आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय मौजूद हैं।

Standard Contractual Clauses for EU transfers
EU स्थानांतरण के लिए मानक संविदात्मक खंड
Adequacy decisions where applicable
जहां लागू हो वहां पर्याप्तता निर्णय
Regular compliance monitoring
नियमित अनुपालन निगरानी

Policy Updates / नीति अपडेट

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any material changes by:

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के बारे में आपको सूचित करेंगे:

Email notification to registered users
पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल अधिसूचना
Prominent notice on our website
हमारी वेबसाइट पर प्रमुख सूचना
In-app notifications for mobile users
मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए इन-ऐप अधिसूचनाएं

Contact Us / हमसे संपर्क करें

Data Protection Officer / डेटा सुरक्षा अधिकारी

Email: pahladkumarsahani7@.com

Phone: +91 9558771623

गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए

Response Time: We aim to respond to all privacy-related inquiries within 72 hours.

प्रतिक्रिया समय: हमारा लक्ष्य सभी गोपनीयता-संबंधी पूछताछ का 72 घंटों के भीतर जवाब देना है।

Last Updated: January 1, 2024 | Version: 2.0

अंतिम अपडेट: 1 जनवरी, 2024 | संस्करण: 2.0